济南市创建全国文明城市已进入攻坚冲刺关键阶段。作为和市民生活息息相关的城市公共交通服务领域，济南市公共交通总公司掀起创城热潮，氛围浓厚，成效明显。9日上午，在济南公交召开的创城冲刺动员大会上，济南公交总公司党委书记、总经理薛兴海向全市13000余名公交干部职工发出创城冲刺“动员令”：我们一定要按照市委、市政府的统一部署，以高度的责任感和时不我待的紧迫感，下定“志在必得”的决心，拿出“背水一战”的劲头，争分夺秒、奋力攻坚，全员、全力、全速打赢创建全国文明城市攻坚战！
明确部署、落实责任，以点带面、整体推进。为切实做好全国文明城市测评期间的各项工作，济南公交制定了《凝聚合力提品质 打赢创城攻坚战》工作方案，确保公交各项创建任务全面达标。增加运力投入、规范营运秩序，日班次完成率不得低于100%，高断面小时车次通过率不得低于100%，严禁留客和高满载现象的发生，严禁出现大间隔和串车现象。规范使用报站器，遇有老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者乘车时，主动按宣传用语键，动员、引导乘客为其让座。严格执行车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫、始发车内无杂物”。
采取定点检查和跟车检查相结合的方式，加大对风险隐患点的管控力度，对查处的交通违法行为实行“零容忍”。提前做好车辆安全机件、车容车貌、电子三牌、地板地板革、车内座椅、扶手拉环、尾气处理等设施的检修维护，确保运营车辆技术状况良好。严禁出现车辆抛锚、冒黑烟现象的发生。
整改提升，自我加压提升创城工作水平。规范车内服务设施，宣传展示精神文明创建内容。在显著位置展示行业规范，确保各类设施配备齐全、规范整洁。在前挡玻璃规范张贴创城标语。运用车体及车厢广告、电子显示屏、车载电视刊播社会主义核心价值观公益广告，宣传展示精神文明创建内容。公交车体公益广告数量不少于公交车总数量的20%，公交车电子显示屏公益广告播放时长达到50%以上。
实行站点值守包挂制度，组织总公司、分公司、车队各级管理人员和广大青年团员上站值守，切实维护站点登乘秩序，引导市民依次乘车，保障站点环境卫生。把责任落实到每个公交场站、每个公交站点和站台、每辆公交车、每一位驾驶员和站务员，切实做到每一个点位都有人管，任务有人抓，责任有人担。
全员发动，提升品质让市民出行更便捷。公交部门在公交枢纽、公交场站设立“学雷锋志愿服务站（岗）”，开展文明旅游宣传、维护公共秩序、文明交通、便民利民等志愿服务活动。在固定场所或点位配置雨伞、应急药品、打气筒、公交导乘图等相关服务设施。友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。将继续发挥好济南公交微信公众号、济南公交网、车载移动电视《济南公交之窗》、公交官方微博等宣传平台作用，进一步加大创城工作宣传力度，形成众志成城的创城合力，以优异的成绩向市委、市政府和全市人民交上一份满意的答卷！
