探索将患者满意度纳入绩效考核

　　近日，商河县审计局坚持“全面审计、突出重点”原则，在开展县级公立医院审计中，认真履行审计监督职责，不断探索审计新模式。审计人员重点关注县级公立医院综合改革成效情况，通过审计发现，商河县人民医院药品占比连续三年下降，住院自付医疗费用比例连续三年下降，由2015年的56%下降到2017年的44%，公立医院综合改革初见成效。近期正积极酝酿工作绩效考核方案改革，建立社会责任和运行绩效管理相结合的工作绩效考核方案，逐步探索将患者满意度、药品占比、次均费用等公立医院改革指标纳入工作绩效考核方案，积极实行医疗服务提升年活动，进一步提高医疗服务质量，提升患者满意度。