为提高行政效率和服务质量，优化发展环境，商河县编办结合工作实际，建立完善了《商河县编办文明服务制度》，通过规范全体工作人员文明服务行为，努力强化服务意识，提升服务水平，树立机构编制部门的良好形象。

该制度确定了首问负责制、一次性告知制、“AB角”工作制、限时办结制、公开承诺制等5项工作制度和优质文明服务、环境卫生等方面的规范和要求。特别在文明服务规范中，将认真贯彻落实中央关于改进作风、密切联系群众的“八项规定”、“六项禁令”以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》等作为重要内容，着重提高工作人员对坚持厉行节约、反对铺张浪费重要性的认识，增强执行廉洁自律各项规定的自觉性。