我市召开会议部署简化优化公共服务流程工作孙晓刚提出三项要求

在4月26日召开的全市推行简化优化公共服务流程工作会议上，市委常委、常务副市长孙晓刚提出三项要求。一是切实增强做好简化优化公共服务流程工作的责任感。目前，我市在履行公共服务职能过程中，各类程序、要件繁琐，管理和服务不规范、不透明等问题,在不同领域不同程度上依然存在。要按照“服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享”的原则，通过“列目录、砍证明、简流程”，进一步强化服务意识、丰富服务内容、拓展服务渠道、创新服务方式，促进政府职能进一步转变。二是坚持问题导向，抓好各项工作的落实。结合编制行政审批事项目录、行政权力清单、部门责任清单等工作，梳理编制公共服务事项目录，并对列入目录的公共服务事项逐项编制服务指南，列明事项名称、受理单位、办理条件、基本流程、收费依据及标准等内容，并通过政府网站、宣传手册等形式向社会公开。要结合编制公共服务事项目录和服务指南，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限。三是加强对简化优化公共服务流程工作的组织领导。简化优化公共服务流程工作，涉及面广、环节繁多、矛盾突出，各级各部门要高度重视，进一步明确责任分工，细化工作方案。市推进政府职能转变领导小组办公室要履行好指导、监督、协调的责任，各责任单位要加强沟通衔接、互相支持、互相配合，切实形成抓落实的合力。负责审核的部门要严格把关，该取消的坚决取消，该精简的一定要精简，防止走过场。6月20日前，各级各部门要将初步编制的公共事项目录、证明盖章类材料目录、服务指南及自查情况报送同级编办。我市市本级、平阴县及孝直镇、安城镇、孔村镇，历下区及文东街道办事处列入我省简化优化公共服务流程方便基层群众创业试点范围，6月底前汇总上报市本级、试点县区、市县乡镇（街道）公共服务事项，8月底前完成全部试点任务。
按照会议部署要求，这项工作包含三个方面的主要内容。一是梳理编制公共服务事项目录。这次开展试点的部门（单位），既有市直部门、事业单位、社会团体，也有县区及乡镇街办，还有部分中介组织和企业；既包括创新创业方面的政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等类，又包括日常生产生活方面的公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫、公用事业、公共安全、环境保护等类，涉及的服务事项范围广、内容多、情况复杂。坚持一把尺子量到底，按照统一的政策要求、工作标准和尺度组织编制，根据相关法律法规和规范性文件，结合编制行政审批事项目录、行政权力清单、部门责任清单等工作，对公共服务事项进行全面系统地梳理，为精简工作打下良好基础。二是建立服务指南。对列入目录的公共服务事项逐项编制服务指南，列明事项名称、受理单位、办理条件、基本流程、收费依据及标准等内容，通过编制标准化的办事流程和工作规程，真正达到方便群众、服务群众的目的。加大对服务指南公开和宣传的力度，通过政府网站、宣传手册、制度上墙等多种形式向社会公开，让广大市民群众及时了解各类政策规定和办事流程，监督工作人员规范、透明办事。三是简化办事环节和手续。结合编制公共服务事项目录和服务指南，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限。对申请人需提交的各类证明及盖章材料，认真研究其必要性，提出取消或保留的意见；对确需申请人提供的证明，要按照依法依规、便民利民的原则，进行科学论证，并作出明确规定，必要时可以召开听证会听取各方面的意见。