“想换个大屏的智能电视,趁着假期逛一逛实体店。”5月1日,张先生得知位于天桥区北园大街的京东电器试营业,同家人到店里“探一探”,“现在赶上补贴政策,再加上新店开业优惠,享受到实实在在的好处,真不错!”
店内前来咨询、选购的顾客络绎不绝,导购员忙得“不亦乐乎”。据悉,继去年年底京东电器济南首店引爆泉城路后,不到半年时间,京东在济南的第二家自营门店入驻天桥区北园大街。店营业面积达到1.2万平方米,是京东电器城市旗舰店全国首批家居融合新业态店,主打家电、家居、3C一站购齐,在3C家电的基础上引入建材卫浴、家具家居、全屋定制等新业态,并以“京东线上价格+线下体验”优势带来又好又便宜的商品和服务。
“其实已有心仪的产品,来店里主要是想沉浸式体验一下。”刘先生和女友准备国庆节结婚,最近俩人忙碌着为新家添置“家伙事”,他俩边体验边选购。如今的实体电器店充分考虑消费体验需求,京东电器北园大街店创新打造“三大中心”商业模型:通过科技展示中心全景呈现智能生活图景,依托顾客体验中心构建沉浸式消费场景,借助会员服务中心建立全周期服务体系。其中,“家电家居全场景融合”模式,更是突破传统家电卖场边界,围绕“家场景”,打造客厅、厨房、卧室、阳台等主题化“家空间”,让消费者直观感受科技与生活的结合。
让刘先生诧异的不仅是品牌齐全,京东电器北园大街店引入国内外100多个一线品牌,全渠道超20万商品sku供顾客选择。店面采用京东线上家居标品下行门店体验的模式,价格比传统家居建材渠道优惠15%-30%不等。同时,7天无理由退货,价格保护买贵退差,质量问题30天包退,PLUS用户180天普通用户90天“只换不修”等京东线上同款权益全面覆盖门店消费场景。试营业期间,还采用价格直降到底模式,叠加3C家电家居政府补贴15%-20%等……一座兼具科技感与烟火气的家居融合新地标,重新定义泉城人的生活方式,进一步激活商圈活力,推动家电家居产业与数字经济深度融合。