商河县三项措施办好政务监督热线节目

2011-06-09 来源：

《直通百姓》是商河县监察局与商河广播电视台共同举办的大型政务监督热线直播广播节目，今年新一轮的热线自6月8日开始共安排上线单位68个。为确保节目切实发挥作用，商河县采取了三项措施。

一是实行联动机制。在县广播电台开展热线直播的同时，发挥电视台优势，在县电视台开设政务监督热线专题栏目，预先对上线单位的工作职责、业务范围、办事程序、服务标准、承诺事项等进行全方位宣传，形成电台、电视台互动、联动的立体宣传格局，提升宣传效果，扩大节目的影响力，使更多的群众参与到节目中来。

二是建立考核机制。重点考核“一把手”上线率、反应问题处结率、群众满意率，并与年终全县目标管理绩效考核挂钩，“一把手”少上线一次年终考核扣0.5分，问题处结率达不到100%、听众满意率低于80%扣0.5分。并纳入党风廉政建设责任制和政风、行风建设体系中进行检查考核，进一步完善《考核标准》、严格考核程序，确保政务监督热线工作规范运作，切实发挥应有的作用。

三是健全督办机制。每期节目上线，由县监察局派专人监督，并实行督办通知制度，对群众反映的问题不能现场解决的，由县监察局下发督办单，要求部门限时办结，并书面报告情况。县广播电台每月要将群众反映的问题及处理情况进行分析汇总，报县监察局，并由县监察局根据情况进行督导检查和督促整改。

《直通百姓》政务监督热线节目每期45分钟，周一、周三首播，周二、周四重播前一天的节目，周五节目由记者连线上线单位的负责人，就听众就听众反映的问题请负责人解答。节目采用主持人动态反馈、部门领导现场解答、听众热线参与的方式，从群众最关心的事、最不满意的地方、要求最强烈的问题抓起，展示政府部门形象，宣传政策法规，倾听群众呼声，实行舆论监督，建设“阳光、法治、高效、务实”政府，积极为人民群众排忧解难。该节目开办3年来已播出节目255期，共有237人次的上线单位负责人走进电台直播室，为群众解决问题425个，办结率达到100%，群众满意率达到96%。省委巡视组今年4月份在商河县巡视时对《直通百姓》政务监督热线节目给予了充分肯定。

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