“坐诊”信访室“把脉”信访事

由专职律师到信访室坐诊，依法为信访事件把脉，这是济南信访工作的经验做法。1999年3月，按照市委、市政府的要求，市司法局指派148指挥中心的专职律师，在济南市信访局设立了人民来访法律顾问室。人民来访法律顾问室成立十余年来，市148律师充分利用法律专业优势，积极发挥法律助手和法律参谋作用，为信访部门和涉法信访当事人提供了优质、高效和及时的法律咨询和法律帮助，累计接待涉法信访10800余件，15800余人次，参与信访部门举行的信访事项听证会120余次，参加各类信访事项的协调会100余次，为信访当事人代写法律文书320余件，配合信访部门妥善处理疑难信访案件150余起，直接协调处理民事纠纷数百起。
人民来访法律顾问室的值班律师常说的一句话就是：“我们是特殊的灭火队员，要用法律及时熄灭上访群众的纷争之火，保障社会的和谐稳定。”他们在工作中以息诉罢访为目的，积极处理群众涉法涉诉问题，引导当事人通过正当途径，依法解决问题，收到了显著成效。2010年12月，来自河北的一群农民工因讨要工资到信访法律顾问室上访，因年关将至，拿不到钱的民工情绪激动，值班的148律师先是安抚民工，既而利用法律优势进行疏导。原来在该案中，工程完工后，农民工要求的工程款是39万元，包工头计算的是9万元，双方差距过大。律师根据实际，为农民工分析了案情，指出双方权利义务关系，提出法律建议，引导其通过法律途径进行解决，及时平息了农民工的怒火。然后又积极联系工头，依理依法为其讲事实，讲法律，为双方搭起有效沟通的桥梁，最终双方通过调解达成一致意见，一起群体上访事件得以顺利解决。对值班律师来说，像这样及时化解矛盾纠纷，担任灭火队员的情况还有很多。他们为左肾被切除的在济打工的四川籍民工李某要回了一次性伤害补偿款10万元。为上访10余年的某果品公司退休职工马某解决了待遇问题，使其息诉罢访，妥善处理了济南西客站片区建设中因土地补偿款发生纠纷的近百名村民上访事件，由于工作成绩突出，市人民来访法律顾问室的律师们先后受到了国家信访局、省、市各级领导的充分肯定，也到了群众的理解和支持，收到众多的感谢信和感谢锦旗。
（本报通讯员 陈其军 刘玉秋）

信息来源：济南日报